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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Belén Guillén, operando bajo el nombre comercial CHABELA panadería (en adelante, "El Responsable"), con domicilio comercial ubicado en 11 Av. Sur, Col. Colonos Cuzamil, Cozumel, Quintana Roo, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, con el firme compromiso de salvaguardar su privacidad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios de nuestro sitio web:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono (fijo y/o móvil).

  • Región o dirección de envío.

  • Información del producto solicitado.

Nota sobre Datos Financieros: Para su total seguridad, nuestro sitio web no recolecta, almacena ni procesa los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago y facturación se delega de forma externa y segura a la plataforma de Mercado Pago, quien actúa como un procesador de pagos independiente bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus compras y pedidos en línea.

  • Gestionar y coordinar el envío físico de los productos a la dirección o región señalada.

  • Brindar atención al cliente, soporte, aclaraciones y asistencia personalizada a través de WhatsApp y otros canales de contacto oficiales.

Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos)

  • Envío de correos publicitarios, ofertas, promociones especiales, lanzamientos y boletines informativos relacionados con CHABELA panadería.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a chabelapanaderia@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación, salvo en los casos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones comerciales adquiridas. Al aceptar este aviso, usted consiente la transferencia de sus datos a:

  • Empresas de paquetería y logística: Con el único fin de realizar la entrega física de sus productos en su domicilio.

  • Pasarelas de pago (Mercado Pago): Para procesar las transacciones financieras correspondientes a sus compras.

Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre El Responsable y usted, por lo que no se requiere su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y su cuenta de correo electrónico o teléfono para comunicarle la respuesta.

  2. Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte, etc.).

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y ofrecerle una experiencia óptima al navegar en nuestra página.

Las cookies que utilizamos tienen las siguientes finalidades:

  • Cookies técnicas y de funcionalidad: Para recordar los productos añadidos a su carrito de compras durante su navegación.

  • Cookies de análisis: Para analizar las visitas, estadísticas de tráfico y comportamiento general dentro del sitio web con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet (usualmente ubicado en la sección de "Herramientas" o "Configuración", bajo el menú de Privacidad y Seguridad).

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.